هل واجهت رفضاً غير مبرر في حافز أو حصلت على إنذار يؤثر على أهليتك؟ نحن في "أنجزلي" نساعدك في صياغة ورفع الاعتراضات والتظلمات بطريقة صحيحة لضمان استعادة حقك في الدعم.
الحالات التي نقوم بمعالجتها:
1. تظلم حديثي التخرج (الرفض بسبب تجاوز مدة التخرج):
- إذا تم رفضك بحجة مرور أكثر من 24 شهراً على تخرجك وأنت في الواقع "حديث تخرج" لم تتجاوز هذه المدة، نقوم برفع تظلم رسمي لإثبات حالتك الأكاديمية وإعادة دراسة أهليتك لتتأهل بنجاح.
2. اعتراض على إنذارات المهام (مخالفات الالتزام):
- في حال حصلت على إنذار بسبب فوات مهمة لظرف قاهر أو سبب مقنع، نصيغ لك مبررات الاعتراض بشكل قانوني ومنطقي للمطالبة بإزالة الإنذار واستمرار الدعم.
لزيادة فرص قبول اعتراضك على الانذار، يفضل أن يكون السبب مدعوماً بمستند رسمي ومندرجاً تحت إحدى الحالات التالية:
- الأعذار الطبية: وجود تقرير طبي (إجازة مرضية أو تنويم) عبر منصة "صحة" أو عذر مرافقة مريض من الدرجة الأولى.
- المشاكل التقنية: وجود عطل عام موثق في بوابة "طاقات" يمنع الدخول أو إتمام المهام.
- الظروف القهرية: مثل الحوادث المرورية (تقرير نجم) أو حالات الوفاة (لا قدر الله).
- المواعيد الرسمية: تداخل وقت المهمة مع موعد حكومي ثابت لا يمكن تأجيله (مثل المحاكم أو الأحوال).
⚠️ إخلاء مسؤولية (تنبيه هام):
في حال كان سبب الاستبعاد أو الإنذار صحيحاً (بسبب إهمال العميل أو مخالفة صريحة للشروط)، فإن المتجر لا يتحمل مسؤولية رفض الاعتراض من قبل الجهة المختصة.
بعد إتمام عملية الشراء، سيقوم فريق "أنجزلي" بالتواصل معك مباشرة عبر الواتساب للبدء في التنفيذ.
نرجو منك التواجد والرد السريع وتزويدنا بالمتطلبات اللازمة لضمان إنجاز طلبك في أسرع وقت ممكن وبأعلى دقة
⏱ مدة التنفيذ: خلال 24 ساعة عمل.